Aryo Blog

Kehidupan Sehari-Hari

Pengalaman Kehilangan Kartu Kredit CIMB

Pengalaman Kehilangan Kartu Kredit CIMB

Ini pertama kali saya kehilangan kartu kredit karena kartu ini tidak pernah saya bawa. Entah tersapu atau ikut terbuang ketika saya bersih-bersih rumah, kartu CIMB Niaga Wave n Go yang sering saya gunakan berbelanja online untuk kebutuhan sehari-hari karena ada program cashbacknya raib dari tempatnya.

Ketika sudah mentok dan tidak ketemu, hal pertama yang saya lakukan adalah menghubungi Customer Service Bank yang bersangkutan.

Berbeda ketika kartu ATM hilang, maka akan dicetakkan seketika di cabang bank terdekat di kota kita tinggal. Jika kartu kredit hilang, maka pusat yang berhak mencetaknya dan akan dikirim ke alamat kita yang terdaftar di bank.

Perbedaan lain, jika kartu ATM hilang maka anda harus membuat laporan kehilangan di Kepolisian. Kartu Kredit tidak memerlukan persyaratan tersebut untuk mencetakkan kartu.

Hal yang harus disiapkan

Beberapa hal yang ditanyakan oleh oleh Customer Service CIMB Niaga diantaranya kartu tersebut hilang di Indonesia atau Luar Negeri, transaksi terakhir, pembayaran terakhir, dan jenis kartu yang digunakan.

Terakhir anda akan dikirimi passcode ke ponsel yang terdaftar untuk kemudian dimasukkan ke dalam sistem ketika menelpon. Saran saya ada baiknya ketika anda menelpon nomor yang terdaftar dalam keadaan aktif agar bisa menerima passcode.

Pengalaman saya menggunakan HP dual sim dan menelpon CS dengan nomor ponsel lain, passcode tidak masuk. Karena sistem HP dual sim, ketika nomor satu digunakan nomor lainnya tidak akan aktif (aktif bergantian). Jadi ada baiknya anda menaruh nomor yang terdaftar di ponsel lain, atau gunakan nomor tersebut untuk menelpon.

Setelah semua clear, maka kartu baru akan sampai ke alamat paling lambat dalam 14 hari kerja. Jika lebih dari itu ada baiknya anda menelpon ke CS bank yang bersangkutan kembali untuk memastikan pengiriman.

BACA JUGA  Pengalaman Buka Rekening Jenius

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *